LEGAL REFERENCE

fzsv4 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে এবং ব্যবহার করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণলেনদেন গোপনীয়তা নিশ্চিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
fzsv4 fzsv4 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে এবং ব্যবহার করে

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণে চ্যাট বাটন...
ইমেইল [email protected] এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ পাঠান এবং ডেটা মুছে...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি পর্যায়ে আমরা শিল্প-মানদণ্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লাইভ গেম সেশন পর্যন্ত, প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত সার্ভারে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এক্সচেঞ্জ SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে পড়া যায় না।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে রাখি যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘন সব তথ্য প্রকাশ করতে না পারে। প্রতিটি স্তর আলাদা অ্যাক্সেস কী দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যাতে প্রকৃত পেমেন্ট বিস্তারিত শুধুমাত্র প্রসেসরের সাথে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সট আকারে নেই।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং তথ্য আপডেট টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ইতিহাস যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে উত্তোলন এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করে।

নিয়মিত নিরীক্ষণ

আমরা মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন বর্তমান মান পূরণ করে এবং কোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও মেরামত করা যায়।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে

আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের টেবিলে দেখানো হয়েছে প্রতিটি নথিতে গোপনীয়তা কীভাবে প্রতিফলিত হয় এবং আপনার তথ্য...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহের ভিত্তি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য লেনদেন লগ ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে
কুকি নীতি
কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস সনাক্তকারী সংগ্রহ করি, সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করার বিকল্প প্রদান করি ব্যাখ্যা করে
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য কোন ডেটা প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে টোকেনাইজেশন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর রক্ষা করে তা কভার করে
দায়িত্ব অস্বীকার
ডেটা লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের ফাঁস হলে আমাদের দায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আপনার নিজের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে
অভিযোগ নীতি
গোপনীয়তা সমস্যা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সমাধান করি তা ব্যাখ্যা করে
AML নীতি
কেন আমরা পরিচয় নথি এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনের সাথে সম্পর্কিত তা দেখায়
নিরাপত্তা নীতি
এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা যা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা উভয়ই সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয় তা বর্ণনা করে
ব্র্যান্ড হাইলাইট

fzsv4 গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা দৃশ্যমান

এই পৃষ্ঠার ডিজাইন এবং বিষয়বস্তু আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট করার জন্য তৈরি। আমরা শুধুমাত্র আইনি শব্দকোষ নয়, বরং ব্যবহারিক উদাহরণ এবং যোগাযোগের পথ প্রদান করি যাতে আপনি আপনার...

সংগৃহীত তথ্য তালিকা আমরা ঠিক কোন ডেটা পয়েন্ট রাখি—নাম, মোবাইল, পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম...
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি কীভাবে ব্যবহৃত হয়—যাচাইকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা কোন ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও বা নিরাপত্তা সরবরাহকারীদের সাথে...
সংরক্ষণ সময়কাল আমরা কত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ এবং সেশন...
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার কীভাবে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করবেন, ভুল তথ্য...
আপডেট বিজ্ঞপ্তি এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাব—ইমেইল, অ্যাকাউন্ট ইনবক্স...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা শুধুমাত্র টোকেন সংরক্ষণ করি যা পেমেন্ট প্রসেসর তৈরি করে। আপনার প্রকৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর প্রসেসরের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনের মাধ্যমে রুট করা হয় যাতে আমরা প্লেইনটেক্সট পেমেন্ট বিস্তারিত না দেখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন" বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড, সেশন লগ এবং সমস্ত মেটাডেটা রয়েছে যা আমরা সংরক্ষণ করি।

না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও, নিরাপত্তা বিক্রেতা—এবং তাদের চুক্তিতে পুনঃবিক্রয় বা বিপণন ব্যবহার নিষিদ্ধ করা আছে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা আপনার শেষ বাজি থেকে দুই বছরের জন্য সেশন রেকর্ড এবং গেম ফলাফল রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষা সমর্থন করা যায়। তার পরে লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয় এবং ছয় মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার প্রোফাইল এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য বেনামী আকারে সংরক্ষিত থাকতে পারে কিন্তু আর আপনার নামের সাথে সংযুক্ত থাকবে না।

আমরা সেশন সময়, টেবিল আইডি এবং বাজির পরিমাণ লগ করি কিন্তু ভিডিও ফিড বা চ্যাট বার্তা রেকর্ড করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম রিপোর্টে উপলব্ধ এবং আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা পয়েন্ট সংরক্ষিত আছে।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং সল্ট করি যাতে এমনকি আমাদের সিস্টেম প্রশাসকরাও প্লেইনটেক্সট সংস্করণ দেখতে না পারে। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা এটি পুনরুদ্ধার করতে পারি না—শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে রিসেট করতে পারি।